Leistungen · 07

Was wir bauen.

Von Telefonassistent bis AI-Act-Schulung — alle Bausteine, die Sie brauchen, um KI von der Idee in den produktiven Betrieb zu bringen. Alles einzeln buchbar, alles auf Ihre Prozesse zugeschnitten.

PRODUKT 01

KI-Telefonassistent

Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr. Versteht natürliche Sprache, nimmt Bestellungen entgegen, identifiziert Mitarbeiter, plant Termine und leitet intelligent weiter.

// ANNAHME

Automatische Begrüßung

Natürlicher Gesprächseinstieg, sofortige Reaktion auch in Spitzenzeiten.

// VERSTEHEN

Intelligente Anliegen-Erfassung

Versteht Kontext und Kundenbedürfnisse, nicht nur Schlagworte.

// TERMIN

Automatische Terminplanung

Mit Kalenderintegration und E-Mail-Bestätigungen.

// BESTELLUNG

Bestellungen entgegennehmen

Erfasst Bestelldaten, prüft Verfügbarkeit und leitet direkt in Ihr Kassen- oder CRM-System.

// IDENT

Mitarbeiter-Identifikation

Erkennt interne Anrufer, leitet direkt zum richtigen Ansprechpartner oder öffnet passende Prozesse.

// ESKALATION

Intelligente Weiterleitung

An den richtigen Mitarbeiter — oder in die Voicemail mit Transkript.

PRODUKT 02

KI-Chat-Assistent

Sofortige Hilfe auf Ihrer Website. Trainiert auf Ihre Produkte, FAQs und Tonalität. Unter 100ms Reaktionszeit.

// 24/7

Immer verfügbar

Keine Wartezeiten, keine Öffnungszeiten. Rund um die Uhr Antworten.

// SPRACHEN

Mehrsprachig

Automatische Spracherkennung und Übersetzung — auch bei Mischung im selben Chat.

// WISSEN

Trainiert auf Ihre Daten

Produktkatalog, FAQs, Richtlinien, Tonalität — die KI kennt Ihr Unternehmen.

// LERNEND

Lernfähig

Verbessert sich mit jeder Interaktion. Analysen zeigen Ihnen, was Kunden wirklich fragen.

PRODUKT 03

WebApps & APIs

Maßgeschneiderte digitale Lösungen — von der ersten Idee bis zur skalierten Produktion.

// STACK

Moderne Web-Apps

React, Vue, Angular, Next — der aktuelle Stack für jeden Anwendungsfall.

// PWA

Progressive Web Apps

App-ähnliche Erfahrung im Browser, offline-fähig, installierbar.

// API

API-Entwicklung

REST, GraphQL, Webhooks — nahtlose Integration in Ihre bestehende IT.

// CLOUD

Cloud-native

Skalierbar, sicher, zukunftssicher. Betrieb auf EU-Infrastruktur.

PRODUKT 04

Individuelle Automatisierungen

Jeder Prozess ist anders. Wir analysieren, digitalisieren und automatisieren — ohne Ihren Arbeitsalltag zu unterbrechen.

// E-MAIL

E-Mail-Management

Automatische Zusammenfassung, Kategorisierung und Antwort-Entwürfe in Ihrem Stil.

  • Kategorisierung
  • Priorisierung
  • Antwort-Vorschläge
// KALENDER

Terminplanung

Intelligente Zeitfenster-Optimierung und automatischer Versand von Einladungen.

  • Konflikterkennung
  • Einladungsversand
  • Erinnerungen
// SUPPORT

Kundensupport

24/7 per Chat oder Telefon, personalisiert auf Ihre Unternehmensdaten.

  • Ticket-Routing
  • Wissensbasis
  • Eskalation
PRODUKT 05

Webdesign

Kreative, moderne Websites — barrierefrei, schnell, responsiv. Wir bauen nicht nur schön, wir bauen konvertierend.

// DESIGN

Modern & zeitgemäß

Ästhetik, die in 5 Jahren noch funktioniert. Keine Design-Trends auf Ablaufdatum.

// A11Y

Barrierefrei

WCAG 2.2 AA, Screenreader-getestet, Kontraste die funktionieren.

// PERF

Lighthouse 95+

Performance die Google liebt — und Ihre Kunden nicht merken, weil alles einfach schnell ist.

// RESP

Responsive

Mobil, Tablet, Desktop, Druck. Jedes Format sauber gestaltet.

// ALLEINSTELLUNGSMERKMAL · PRODUKT 07

Afterlive KI

Bewahren Sie jahrzehntelange Expertise — auch nach Renteneintritt. Einzigartig auf dem Markt.

// DAS PROBLEM

30 % Fluktuation in 24 Monaten.

  • Wertvolles Wissen geht verloren
  • Einarbeitung dauert Monate
  • Produktivitätseinbußen beim Wechsel
  • Keine lückenlose Dokumentation
// DIE LÖSUNG

Digitaler Clone Ihrer Expert:innen.

  • Wissenserhalt jahrzehntelanger Expertise
  • KI-basierte Nachbildung von Fachwissen
  • Unternehmensinterne KI-Experten
  • 24/7 verfügbar für neue Mitarbeiter
// SO FUNKTIONIERT'S
  1. 01
    Wissen erfassen

    Strukturierte Interviews, Dokumenten-Digest, Prozess-Mapping.

  2. 02
    KI trainieren

    Auf individuellem Fachwissen — nicht auf generischem Internet-Kram.

  3. 03
    Clone bereitstellen

    Digitaler Experte steht 24/7 per Chat, Voice oder API zur Verfügung.

  4. 04
    Laufend pflegen

    Neue Erkenntnisse fließen automatisch in die Wissensdatenbank.

PRODUKT 08 · SCHWESTER­PROJEKT
aiactacademy.de ↗

AI Act Academy

Zertifizierungsschulungen zum EU AI Act — unser Schwesterprojekt. Modular aufgebaut, mit Zertifikat gemäß Artikel 4–56 AI Act und 1 Jahr Betreuung bei neuen Richtlinien.

// AI SMART

KI verstehen & sicher nutzen

Grundprinzipien von KI — sicher und verantwortungsvoll im Arbeitsalltag anwenden.

  • Grundlagen Künstliche Intelligenz
  • Verbraucherschutz
// AI ESSENTIALS

Grundlagen & Datenschutz

Für Mitarbeiter: KI-Systeme datenschutzkonform einsetzen, Anforderungen des AI Acts verstehen.

  • Einführung AI Act
  • Privacy by Design & Default
// Zertifizierung Artikel 4–9 AI Act · Art. 4 KIVO
// AI COMPLIANCE

Regulierung & Risikomanagement

Rechtliche und risikomanagerische Aspekte des AI Acts, mit praxisorientierten Lösungen.

  • Rechtlicher Rahmen
  • Privacy by Design
  • Risikoanalyse & -management
// Zertifizierung Artikel 4–26 AI Act · Art. 4–18 KIVO
// AI STRATEGY

Führung & Umsetzung

Die tiefgreifendste Schulung — AI Act von A bis Z, für Entscheider und Umsetzer.

  • Grundlagen KI & Verbraucherschutz
  • Einführung AI Act
  • Privacy by Design & Default
  • Risikoanalyse & -management
  • Praktische Umsetzung
// Zertifizierung Artikel 4–56 AI Act · Art. 4–18 KIVO
// Warum jetzt?
Bußgelder bis zu 35 Mio. €. Frühzeitige Compliance verschafft Wettbewerbsvorteile — und inkl. 1 Jahr Betreuung bei neuen Richtlinien.
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